LSSI, LOPD, Política de privacidad, protección de datos y condiciones de compra

POLÍTICA DE PRIVACIDAD y PROTECCIÓN DE DATOS

Identificación propietario de los dominios viniloo.com y viniloo.es:

El propietario del dominio es Señor Muñoz SLU, Fray Junipero Serra, 3. 29603 Marbella, con CIF: B93177541. Señor Muñoz SLU cede a CAMINITO ARTES GRÁFICAS (Pablo Ariel Dominguez Aberastury, Avenida Ricardo Soriano, 5, Marbella, Málaga, con NIF 79201093H) la explotación, los derechos y deberes del mismo desde la fecha de publicación de este documento (27/11/2012 y por un plazo de 5 años, hasta el 27/11/2017)

Privacidad y protección de datos

A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, CAMINITO ARTES GRÁFICAS (Pablo Ariel Dominguez Aberastury) le informa de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado por y bajo la responsabilidad de CAMINITO ARTES GRÁFICAS (Pablo Ariel Dominguez Aberastury) con los datos obtenidos en “viniloo.com”.

La finalidad de dicho fichero es remitir el pedido a la persona y dirección correctas, atender las solicitudes que nos plantee, mandarle toda información necesaria sobre sus compras y proporcionarle información acerca de los productos de viniloo.com.

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, en cualquier momento, Usted tendrá el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a todos sus datos personales incluidos en los distintos formularios de alta. Para ejercitar esta facultad Usted deberá enviar email a tienda.viniloo@gmail.com o bien por correo postal a CAMINITO ARTES GRÁFICAS (Pablo Ariel Dominguez Aberastury), Avenida Ricardo Soriano, 5, Marbella, indicando su nombre, apellido(s) y email de usuario, adjuntando fotocopia de su DNI.

CAMINITO ARTES GRÁFICAS (Pablo Ariel Dominguez Aberastury) se compromete a guardar la máxima reserva y confidencialidad sobre la información que le sea facilitada y a utilizarla únicamente para los fines indicados.

Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, CAMINITO ARTES GRÁFICAS (Pablo Ariel Dominguez Aberastury) se compromete a adoptar los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por sus clientes y, además, a instalar todos los medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos.

Conforme a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que el cumplimiento de cualquier formulario existente en el Sitio Web viniloo.com o la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones implica la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización a CAMINITO ARTES GRÁFICAS (Pablo Ariel Dominguez Aberastury) para que trate los datos personales que nos facilite.

Por la mera visita a la web, los Usuarios no facilitan información personal alguna ni queda obligado a facilitarla. Los clientes y usuarios se comprometen a navegar por la página web y a utilizar el contenido de forma correcta, no realizando ningún tipo de acción fraudulenta sobre la misma.

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Cada vez que usted usa nuestro sitio web “viniloo.com” estará bajo la aplicación de la Política de Privacidad vigente en cada momento, debiendo revisar dicho texto para comprobar que está conforme con él.

CAMINITO ARTES GRÁFICAS (Pablo Ariel Dominguez Aberastury) presume que los datos han sido introducidos por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. Corresponde a Usted la actualización de sus propios datos. Por lo tanto, Usted es responsable de la veracidad de los datos y CAMINITO ARTES GRÁFICAS (Pablo Ariel Dominguez Aberastury) no será responsable de la inexactitud de los datos personales de sus clientes.

Política de privacidad con los comentarios

Algunas de las páginas de este sitio web permiten a los visitantes publicar comentarios. Para ello es necesario introducir en los campos correspondientes, además del comentario, el nombre y el correo electrónico. Opcionalmente se puede introducir un enlace a una página web.

Toda esta información es almacenada en una base de datos junto a la dirección IP del autor del comentario. Esta información no será entregada ni distribuida a terceros. Los administradores de este sitio web no pueden responsabilizarse de los intentos por parte de hackers que puedan llevarles a obtener esta información confidencial.

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Google Analytics

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Contraseñas

Al acceder a determinados servicios de viniloo.com, se le facilitarán unas claves que aseguran su identificación, la integridad y confidencialidad de las operaciones realizadas. Viniloo.com no tiene acceso NUNCA a las contraseñas, que se encuentran encriptadas en nuestra base de datos.

A la hora de gestionar sus contraseñas deberá tener en cuenta:

  • Es muy importante que cambie periódicamente la contraseña.
  • Para prevenir su suplantación, cuando se conecte por primera vez a nuestras páginas web, le obligaremos a cambiar la contraseña. De este modo, nos aseguramos de que sólo usted la conoce.
  • Evite utilizar nombres propios, o temas asociables a su persona. Utilice claves secretas que no puedan asociarse a su vida personal, tales como nombres propios del usuario o de su entorno familiar, lugares de residencia, etc.
  • Nunca anote las claves en un papel: no guarde sus claves secretas en papeles escritos, libretas u otros soportes que puedan ser accesibles para terceras personas.

Condiciones generales de venta

Introducción

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad, regulan el uso del sitio web, “viniloo.com”, del que CAMINITO ARTES GRÁFICAS (Pablo Ariel Dominguez Aberastury), es titular.

CAMINITO ARTES GRÁFICAS (Pablo Ariel Dominguez Aberastury), (en adelante CAMINITO ARTES GRÁFICAS (Pablo Ariel Dominguez Aberastury)) es un autónomo, dado de alta en la Seguridad Social Española, con NIF X9305909 y dirección Avenida Ricardo Soriano, 5, Marbella

Artículo 1. Objeto

Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios de CAMINITO ARTES GRÁFICAS (Pablo Ariel Dominguez Aberastury), en relación con los productos y servicios que ofrecemos a través de nuestro sitio web “viniloo.com”

Estas Condiciones son importantes tanto para Usted como para nosotros puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre nosotros protegiendo sus derechos como cliente y los nuestros derechos como empresa.

Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad antes de confirmar su pago para realizar el pedido.

Al utilizar el sitio web “viniloo.com” o hacer un pedido a través del mismo, usted es consciente de quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad, por lo que, si Usted no está de acuerdo con todas las Condiciones y con la Declaración de Privacidad, no debe hacer ningún pedido.

Estas Condiciones podrían ser modificadas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.

Artículo 2. Pedido

El hecho de realizar usted un pedido en “viniloo.com” equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.

Usted se compromete en solamente hacer uso del sitio web viniloo.com para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. También se obliga Usted a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y consciente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con Usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad – ARTÍCULO 12). Si Usted no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

Al realizar un pedido a través de “viniloo.com” Usted nos garantiza que está plenamente autorizado para utilizar la tarjeta de pago, en caso de elegir dicha modalidad de pago. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página web pueden realizar pedidos en “viniloo.com”

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online hasta el pago. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la “Confirmación de pedido”). Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una oferta que Usted nos hace a nosotros para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación y le confirmaremos tal aceptación enviándole un correo electrónico en el que le confirmamos que el o los productos están siendo enviados (la Confirmación de Envío).

El contrato para la compra de un/os producto/s entre nosotros (Contrato) quedará formalizado únicamente cuando le enviemos esa Confirmación de Envío. Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a suministrarle ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío de los mismos en una Confirmación de Envío independiente.

Artículo 3. Disponibilidad

CAMINITO ARTES GRÁFICAS (Pablo Ariel Dominguez Aberastury) hará todo lo posible para complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos. Pero todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que Usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera Usted haber abonado.

Artículo 4. Entrega

CAMINITO ARTES GRÁFICAS (Pablo Ariel Dominguez Aberastury) se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que Usted señale en el formulario de pedido.

Usted puede solicitar la entrega de los artículos, en otro domicilio y a otra persona física diferente a la que suscribe el pedido.

No se entregarán pedidos en apartados postales.

Con el fin de optimizar la entrega, le agradecemos a Usted que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

CAMINITO ARTES GRÁFICAS (Pablo Ariel Dominguez Aberastury) realiza sus envíos mediante empresas de mensajería líderes del sector.

CAMINITO ARTES GRÁFICAS (Pablo Ariel Dominguez Aberastury) pondrá a disposición del cliente todos los datos sobre su envío (como el número de seguimiento, por ejemplo) de agencia por la que le va a llegar el mismo y número de teléfono de la empresa de mensajería, para que Usted pueda contactar con ellos y sepa en todo momento el lugar donde se encuentra su envío.

La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por usted. En caso de ausencia del destinatario, en el momento de la entrega, se dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.

CAMINITO ARTES GRÁFICAS (Pablo Ariel Dominguez Aberastury) se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa este, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

Los portes derivados de los envíos de los artículos adquiridos quedarán reflejados en el momento final de la compra y dependerá de la modalidad elegida y de la dirección de entrega.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el/los producto/s han sido “entregado/s” en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

Plazos de entrega:

72 horas desde el pedido a la España penínsular, 7 días fuera de la España Peninsular o Europa. 15 días en todo el Mundo.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega estimada, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos.

Imposibilidad de entrega:

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier Producto de nuestro sitio web en cualquier momento y/ o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado el Confirmación de pedido, y nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.

No seremos responsables frente a Usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de nuestro sitio web “viniloo.com”, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado el Confirmación de pedido.

Artículo 5. Precios

Los precios en la página web “viniloo.com” incluyen el IVA, aplicable al día del pedido, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone a continuación:

El PRECIO DE LOS PRODUCTOS será el que figura en el sitio web. El precio está expresado con los impuestos incluidos, tal como estos impuestos son fijados en la fecha de la aceptación de la oferta. El precio debe ser pagado totalmente al efectuar la compra.

CAMINITO ARTES GRÁFICAS (Pablo Ariel Dominguez Aberastury) se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en viniloo.com, pero los artículos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido bajo reserva de disponibilidad en esa fecha.

Artículo 6. Pago

El pago de los pedidos podrá efectuarse utilizando las siguientes modalidades:

  • Pago con tarjeta de crédito o débito. Nos reservamos el derecho de NO aceptar ciertos pagos con determinadas tarjetas de crédito.
  • Pago mediante transferencia bancaria (cuando se cumplan determinadas condiciones).
  • Pago contra reemboloso (cuando se cumplan determinadas condiciones).
  • No obstante existen productos en nuestra tienda “viniloo.com” cuya modalidad de pago es exclusiva de Tarjeta Visa. Sólo en algunos casos podremos activar el pago mediante transferencia bancaria.

Para algunos clientes podremos modificar la forma de pago elegida de reembolso a pago con tarjeta o transferencia, cuando nos conste en su historial que ha realizado pedidos contra reembolso y estos no han sido recogidos por motivos justificables , generando a CAMINITO ARTES GRÁFICAS (Pablo Ariel Dominguez Aberastury) unos gastos que luego no han sido abonados por el cliente. En caso de que el cliente no esté conforme con la nueva forma de pago, no podrá por dicho motivo iniciar acciones en contra CAMINITO ARTES GRÁFICAS (Pablo Ariel Dominguez Aberastury).

CAMINITO ARTES GRÁFICAS (Pablo Ariel Dominguez Aberastury) se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de “viniloo.com” pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde “viniloo.com” nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.

Pago con tarjeta de crédito/débido.

El cargo se realiza online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago “viniloo.com” utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico.

En este sentido, los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL que utilizamos confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Sus datos gozan de total confidencialidad y protección.

Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos nuestra. Están únicamente utilizados en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de nuestra entidad financiera, a través de su Pasarela de Pago Seguro.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con Usted.

CAMINITO ARTES GRÁFICAS (Pablo Ariel Dominguez Aberastury) se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

Pago contra reembolso:

El cliente realizará el pago una vez el producto se le entregue en el domicilio de envío solicitado, esta modalidad tendrá un coste adicional de 2,99€, aunque algunos productos tienen asignados un coste de reembolso superior, esto siempre quedará reflejado en el proceso de compra.

El cliente que realice una compra mediante dicha modalidad, salvo cancelación de la misma a través llamada telefónica al 952 77 04 62 o mediante correo electrónico tienda-viniloo@gmail.com, previo al correo enviado por viniloo.com informando de que ya el pedido ha sido enviado, estará obligado al pago del mismo, considerándose fraude el rechazo del paquete.

Artículo 7. Política de devoluciones

Ver apartado sobre devoluciones.

Si usted tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo tienda.viniloo@gmail.com o bien llamando al 952 77 04 62.

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

Artículo 8. Garantía de los productos adquiridos

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, CAMINITO ARTES GRÁFICAS (Pablo Ariel Dominguez Aberastury) responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

En el caso de falta de conformidad, deberá informarnos en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella, enviando un correo electrónico a tienda.viniloo@gmail.com indicando sus datos, el número de su factura de compra y la anomalía detectada. En el caso de ser defecto de fabricación, CAMINITO ARTES GRÁFICAS (Pablo Ariel Dominguez Aberastury) se hará responsable de los costes de devolución, así como de los gastos relacionados con la mano de obra y los materiales.

El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución. El embalaje debe encontrarse en perfecto estado y conservar todos sus accesorios e instrucciones de origen para poder ser devuelto.

Las instrucciones para el correcto uso e instalación del producto, así como la documentación de garantía incluida por los fabricantes son de obligada lectura por el comprador.

La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del Proveedor.

Quedan también excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por el proveedor.

Para cualquier pregunta o solicitud de información, puede ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente bien por correo electrónico en tienda.viniloo@gmail.com o por teléfono en el 952 77 04 62

Artículo 9. Responsabilidad y exoneración de responsabilidad

Las fotografías y los textos reproducidos que presentan los productos ofertados tienen carácter meramente informativo.

Los productos realizados por CAMINITO ARTES GRÁFICAS (Pablo Ariel Dominguez Aberastury) son personalizados, pudiendo elegir el cliente como quiere que estos sean, por lo que, una vez aceptadas estas condiciones exonera a CAMINITO ARTES GRÁFICAS (Pablo Ariel Dominguez Aberastury) de cualquier problema no relacionado con la mera personalización del producto. CAMINITO ARTES GRÁFICAS (Pablo Ariel Dominguez Aberastury) queda exonerada de devoluciones o similares ante cambios de parecer por parte del cliente.

La responsabilidad de CAMINITO ARTES GRÁFICAS (Pablo Ariel Dominguez Aberastury) en relación con cualquier producto adquirido en “viniloo.com” estará limitada estrictamente, en cualquier caso, al precio de compra de dicho producto y no se verá comprometida por simples errores u omisiones que hayan podido tener lugar, cuando se hayan tomado todas las precauciones necesarias en la presentación de los productos.

  • CAMINITO ARTES GRÁFICAS (Pablo Ariel Dominguez Aberastury) no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos comercializados. Lo mismo se aplica a las posibles modificaciones realizadas a los productos por los proveedores.
  • CAMINITO ARTES GRÁFICAS (Pablo Ariel Dominguez Aberastury) no podrá ser considerada responsable por un cliente o un tercero de daños indirectos, pérdidas de explotación o lucro cesante ocurridos por el medio que fuera aunque dicho daño, pérdida o perjuicio hubiera sido previsible por CAMINITO ARTES GRÁFICAS (Pablo Ariel Dominguez Aberastury) o si su eventualidad hubiera sido puesta en su conocimiento.
  • A reserva de lo dispuesto en los párrafos precedentes, la responsabilidad de CAMINITO ARTES GRÁFICAS (Pablo Ariel Dominguez Aberastury) en virtud de las presentes condiciones generales no podrá exceder a un importe igual a las sumas pagadas tras la transacción que se encuentre en el origen de dicha responsabilidad, sea cual sea la causa o la forma de la acción en cuestión.

CAMINITO ARTES GRÁFICAS (Pablo Ariel Dominguez Aberastury) no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de causa de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio.

Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará sus derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a su derecho de desistir el contrato.

En caso de litigio, el cliente podrá dirigirse, en primer lugar, a CAMINITO ARTES GRÁFICAS (Pablo Ariel Dominguez Aberastury) para llegar a una resolución amistosa.

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

Artículo 10 – Propiedad del contenido de la website viniloo.com

Los elementos de esta web están diseñados con el propósito de ofrecer la venta de unos productos identificados por CAMINITO ARTES GRÁFICAS (Pablo Ariel Dominguez Aberastury).

Todas las ilustraciones, diseños, iconos, gráficos, fotografías, imágenes y cualesquiera otros elementos que formen parte de la web son propiedad de sus respectivos dueños legales o cedidas bajo licencia de la Marca, licencia Creative Commons o similares.

Son propiedad de CAMINITO ARTES GRÁFICAS (Pablo Ariel Dominguez Aberastury) el logotipo (el farol).

CAMINITO ARTES GRÁFICAS (Pablo Ariel Dominguez Aberastury) informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionados, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en su web viniloo.com

Artículo 11. Comunicaciones por escrito y notificaciones

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar el sitio web viniloo.com , Usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas.

Nos pondremos en contracto con Usted por correo electrónico. En todas las comunicaciones y en la formulación del contrato utilizaremos el idioma oficial del Estado Español, el Castellano.

A efectos contractuales, Usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

Las notificaciones que Usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto. Con arreglo a lo anteriormente dispuesto y salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por Usted a la hora de realizar un pedido.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestro sitio web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

Artículo 12. Política de privacidad

Ver política de privacidad

Artículo 13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

Artículo 14. Comentarios y sugerencias

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíen tales comentarios o sugerencias a través de nuestro correo tienda.viniloo@gmail.com


Envíos y plazos de entrega

El coste del envío del pedido completo es de 4,99€ en la península ibérica. Intentamos que todos los pedidos que entren en dias laborables antes de las 17:00 salgan de nuestro almacén y se entreguen en un periodo de 48 horas. En algunos casos el pedido puede tardar hasta un máximo de 72 horas y se realiza con la empresa TYPSA.

Para las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla el envío es de 6 € y se realiza por la empresa Correos.

Los pedidos realizados los viernes (laborables) antes de las 17.00 no serán entregados hasta el lunes de la semana siguiente. La empresa de transportes se compromete a entregar el paquete siempre y cuando no ocurran circunstancias excepcionales (inundaciones, nevadas, etc).

Como ejercer su derecho al  Desistimiento y Devoluciones

Estimado cliente, al ser productos personalizados 100%, la devolución de las camisetas solo se podrá realizar en caso de rotura, equivocación por parte de Viniloo.com o por causas achacables a Viniloo.com Si, por cualquier motivo achacable a Viniloo.com necesita devolver su producto, por favor, avísenos por teléfono en el 952 77 04 62 o por mail en tienda.viniloo@gmail.com Intentaremos atender agilmente también en las cuentas de twitter @viniloo y las cuentas de facebook viniloo, pero al ser comunicaciones asíncronas es bastante probable que no podamos atenderos igual de rápido

Devolución del producto

Una vez que usted nos ha avisado de su intención de devolver su compra o parte de ella, lo siguiente que tendría que hacer es:

  1. Señalar en el albarán de la compra los productos a devolver, en caso de no encontrar dicho albarán se lo podremos facilitar nuevamente a través de nuestra web o póngase en contacto con nosotros y se lo enviamos por email.
  2. Enviarnos el/los productos a devolver en un plazo no superior a 30 días desde la fecha que usted nos avisó de su intención de devolver los productos.
  3. Debe empaquetar los productos en la misma caja protectora que los recibió o en  una de similares características.
  4. Incluir dentro el albarán.
  5. Poner la dirección de la tienda de Marbella
    1. Caminito Artes Gráficas
      Avenida Ricardo Soriano, 5.
      Marbella
  6. La empresa de mensajería TYPSA pasará a recogerlo en 24 horas en el momento que usted nos diga que tiene todo correcto

Devolución de los importes

  1. Tras recibir los productos devueltos, comprobaremos que estos se encuentran con defectos achacables a viniloo.com.
  2. Devolveremos los importes de los productos devueltos, pero no de los gastos derivados de la manipulación, gestión de cobros o envíos.
  3. Aunque la ley estipule un plazo de 30 días para la devolución de los importes, nosotros procuramos realizarlos en un máximo de 48 horas (días laborables).
  4. Si el producto fue abonado con Tarjeta de Crédito, el abono se realizará en la misma.
  5. Si el producto fue abonado contra reembolso, le pediremos nos envíe por mail un número de cuenta bancaria, cuyo titular sea el mismo que realizó el pedido, y procederemos a ingresarle las cantidades.

Cookies

Las cookies son esenciales para el funcionamiento de Internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos. Sin embargo, el uso compartido de algunas cookies entre diferentes webs ha despertado alarma social en el contexto de la personalización de espacios publicitarios. Este documento te ayudará a comprender los diferentes niveles de intromisión asociados a las cookies que usamos, así como las circunstancias bajo las cuales solicitaremos tu permiso previo como condición previa a su almacenamiento.

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RELACIÓN Y DESCRIPCIÓN DE COOKIES

La tabla que aquí sigue esquematiza las cookies arriba expuestas y sus términos de duración:

cookie duración propósito
__utmt 6 meses Medición interna con Google Analytics
__utmz 6 meses Medición interna con Google Analytics
__utma 24 meses Medición interna con Google Analytics
__utmb 24 meses Medición interna con Google Analytics
__utmc 24 meses Medición interna con Google Analytics
_ga 24 meses Medición interna con Google Analytics
wordpress_ID Sesion WordPress. Se borra cuando se cierra la web
wordpress_logged_in_ Sesion WordPress. Se borra cuando se cierra la web. Si tienes usuario de WordPress y estás logueado.
wordpress_test_cookie Sesion WordPress. Se borra cuando se cierra la web. Si tienes usuario de WordPress y estás logueado.
wp-settings-1 12 meses WordPress. Configuración web. Para mostrar el diseño correctamente. Si tienes usuario de WordPress y estás logueado.
wp-settings-time-1 12 meses WordPress. Configuración web. Para mostrar el diseño correctamente. Si tienes usuario de WordPress y estás logueado.
gravatar 12 meses WordPress. Si tienes usuario de WordPress. Muestra tu fotografía junto a tu nombre de usuario si estás logueado en la plataforma.
PREF 2 años Visualización de mapas mediante Google Maps
NID 6 meses Visualización de mapas mediante Google Maps
SNID 6 meses Visualización de mapas mediante Google Maps
sid Sesion Solvencia financiera Infocif. Se borra cuando se cierra la web
APPSESSIONID Sesion Solvencia financiera Infocif. Se borra cuando se cierra la web
cc_cookie_decline Sesión Si está activo, sirve para que el sistema sepa que se declinan las cookies
cc_cookie_accept Sesión Si está activo, sirve para que el sistema sepa que se aceptan las cookies

¿CÓMO PUEDO CONFIGURAR MIS COOKIES?

A continuación te indicamos los links de los principales navegadores y dispositivos para que dispongas de toda la información para consultar cómo gestionar las cookies en tu navegador.

Internet Explorer™ :

  • Versión 5: http://support.microsoft.com/kb/196955/es
  • Versión 6: http://support.microsoft.com/kb/283185/es
  • Versión 7 y 8: http://windows.microsoft.com/es-ES/windows-vista/Block-or-allow-cookies
  • Versión 9 y 10: http://windows.microsoft.com/es-ES/windows7/How-to-manage-cookies-in-Internet-Explorer-9

Safari™:

  • http://support.apple.com/kb/PH5042?viewlocale=es_ES http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES

Google Chrome™:

  • https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es&hlrm=en

Firefox™:

  • http://support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion-que-los-sitios-web-guardan-en-?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies

Opera™:

  • http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

Android:

  • http://support.google.com/android/?hl=es

Windows Phone:

  • http://www.windowsphone.com/es-ES/how-to/wp7/web/changing-privacy-and-other-browser-settings

Blackberry:

  • http://docs.blackberry.com/en/smartphone_users/deliverables/18578/Turn_off_cookies_in